Send Product

حمل و نقل

سفارشات شما براساس زمان ثبت سفارش شما اماده و پردازش خواهند شد.
سفارشاتی که تا ساعت 13:00 ثبت شوند حداکثر تا 72 ساعت آینده پردازش و آماده ارسال خواهند شد.
بدیهی است که سفارشات ثبت شده پس از این ساعت با یک روز تاخیر در ارسال مواجه خواهند شد.
سفارشات ثبت شده به صورت پست پیشتاز هر روز به اداره پست تحویل داده شده و تا ساعت 10 روز کاری آینده در پنل کاربری شما در وبسایت تکنوکده قابل دریافت میباشد.
سفارشات ثبت شده به صورت پیک هر روز از ساعت 16:00 الی 18:00 برای سفارشات درون شهری ارسال خواهند شد.

لازم به ذکر است با توجه به اینکه تکنوکده یک فروشگاه اینترنتی میباشد سفارشات فقط به ارسال با پیک و پست پیشتاز برای شما ارسال خواهد شد و امکان تحویل حضوری سفارشات امکان پذیر نیست.

هزینه های ارسال:

هزینه ارسال سفارشات در فروشگاه اینترنتی تکنوکده به صورتی است که با تعداد خرید شما رابطه مستقیم دارد. به عنوان مثال با خرید سه عدد گلس به ارزش کلی 60 هزار تومان ارسال رایگان خواهدشد. هر دسته از محصولات با تعداد خاص به شرح زیر است:

1: سبک وزن : دسته محصولاتی که برای ارسال رایگان باید حداقل 3 عدد سفارش داده شود. مانند : لوازم جانبی موبایل ، لوازم جانبی تبلت و...

2: میان وزن : دسته محصولاتی که باید برای ارسال رایگان حداقل دو عدد در سفارش وجود داشته باشد. مانند: تلفن همراه ، تبلت و...

3: سنگین وزن : دسته محصولاتی که به تنهایی باعث رایگان شدن روش ارسال خواهند شد. این روش برای محصولات جشنواره ها قابل استفاده خواهد بود.

هزینه ارسال سفارشات برای تلفن همراه و لوازم جانبی ، قطعات تعمیری ، قطعات کامپیوتر 18،000 تومان ( دوازده هزار تومان ) میباشد.

* در صورت خرید بیش از 2 عدد تلفن همراه هزینه ارسال صفر خواهد شد به عبارت دیگر با خرید دو تلفن همراه به بالا ارسال رایگان خواهد بود. این مجموعه خرید برای محصولات در رده میان وزن قرار مییگرد

** در صورت خرید بیش از 3 عدد لوازم جانبی هزینه ارسال صفر خواهد شد به عبارت دیگر با خرید 3 عدد لوازم جانبی به بالا ارسال رایگان خواهد بود. این مجموعه خرید برای محصولات در رده سبک وزن قرار مییگرد

هزینه ارسال سفارشات برای لپ تاپ 20،000 تومان ( بیست هزار تومان ) میباشد. ارسال این نوع سفارش با پیک 18.000 تومان ( دوازده هزار تومان ) خواهد بود.
* در صورت خرید لپ تاپ با محصولات سبک وزن و میان وزن هزینه ارسال رایگان خواهد بود. ارسال این نوع سفارش با پیک رایگان خواهد بود.

هزینه ارسال سفارشات برای لوازم خانگی 50،000 تومان ( پنجاه هزار تومان ) میباشد. ارسال این نوع سفارش با پیک رایگان خواهد بود.

ارسال و تحویل موبایل و تبلت

1-      فروشگاه اینترنتی تکنوکده فقط تامین کننده محصول بوده و تعهدات ذکر شده برای گارانتی محصول مربوط به شرکت گارانتی کننده میباشد.

3-      بدیهی است که خرابی و مشکلات پيش آمده در محصولات با گارانتی بر عهده شرکت گارانتی کننده و بدون گارانتی ( خارج از زمان اولیه ) ارتباطی با فروشگاه تکنوکده ندارد.

4-      ارسال کالاهای مربوط به موبایل و تبلت توسط اداره پست و يا پيک های درون استانی خواهد بود؛ لذا الزاميست در بررسی و سالم تحويل گرفتن کالا مشتری دقت لازم را انجام دهد.

5-      درصورت عدم امکان تأمين کالا توسط فروشگاه تکنوکده، وجه محصول به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.

6-      زمان ارسال موبایل و تبلت از زمان ثبت سفارش در صفحه محصول در بخش " زمان ارسال " مشخص خواهد بود.

ارسال و تحویل لوازم خانگی

1-        فروشگاه اینترنتی تکنوکده فقط تامین کننده محصول بوده و تعهدات ذکر شده برای گارانتی محصول مربوط به شرکت گارانتی کننده میباشد.

2-       نصب و راه اندازی تمامی محصولات باگارانتی و يا بدون گارانتی ارتباطی با فروشگاه تکنوکده ندارد.

3-      بدیهی است که خرابی و مشکلات پيش آمده در محصولات با گارانتی و بدون گارانتی ارتباطی با فروشگاه تکنوکده ندارد.

4-      ارسال کالاهای مربوط به لوازم خانگی توسط باربری و يا پيک های درون استانی خواهد بود؛ لذا الزاميست در بررسی و سالم تحويل گرفتن کالا مشتری دقت لازم را انجام دهد.

5-      درصورت عدم امکان تأمين کالا توسط فروشگاه تکنوکده، وجه محصول به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.

6-      امکان لغو سفارشات محصولات لوازم خانگی تا زمانی که وضیعت سفارش به در حال آماده سازی تغییر کند میسر است ، پس تغییر وضعیت سفارش شما به در حال آماده سازی  امکان لغو سفارش وجود ندارد.

7-      زمان ارسال لوازم خانگی از زمان ثبت سفارش در صفحه محصول در بخش " زمان ارسال " مشخص خواهد بود.

8-      هزينه های جانبی اياب و ذهاب و يا هزينه حمل محصولات با وزن بيشتر از 15 کيلوگرم به عهده مشتری خواهد بود.

نکته:لطفا قبل از خارج کردن سفارش از پلمپ و بسته بندی از یکی بودن فاکتور و کالاهای ارسال شده اطمینان پیدا کنید. در صورتی که مغایرتی در کالاهای ارسالی ایجاد شده باشد و پلمپ کالا از طرف شما باز شده باشد ، فروشگاه تکنوکده مسئولیتی در این باره مغایرت کالا ندارد.

در صورت وجود مغایرت تا حداکثر 24 ساعت پس از تحویل به پشتیبانی فروشگاه اینترنتی تکنوکده اطلاع دهید. بدیهی است که خارج از زمان ذکر شده فروشگاه تکنوکده مسئولیتی نخواهد داشت.

لغو سفارش :

در صورتی که قصد لغو سفارش خود را به هر دلیلی دارید باید حداکثر تا 12 ساعت پس از ثبت سفارش اعلام لغو سفارش خود را در بخش تماس با ما یا ارسال یک پیام در جزئیات سفارش خود اعلام کنید. در غیر این صورت سفارش شما وارد فاز بسته بندی و ارسال شده و پس از این مرحله امکان لغو سفارش وجود ندارد. بدیهی است که در  صورتی که کالای ارسال شده دارای مشکل، عیب یا ایراد ظاهری و سخت افزاری داشته باشد شامل گارانتی شد و طبق قوانین سایت با کالای معیوب رفتار خواهد شد.

قوانین خرید کالای سفارشی ( سفارش از خارج کشور )

در صورت وقوع موارد غیر قابل پیشبینی مانند بسته شدن مرزهای کشوری، روابط های کشوری ایران و کشور مبدا ( کشوری که خرید کالا انجام شده باشد )،  شیوع بیماری واگیردار و... که در تحویل کالا تاثیر گذار باشد ، فروشگاه تکنوکده مجبور به لغو سفارش و بازگشت مبلغ پرداختی به حساب مشتری خواهد بود.

مهم: ضمانت سلامت کالا فقط مربوط به سلامت فیزیکی کالا است. مشکلات نرم افزاری و یا سخت افزاری های زاتی کالا مانند کار نکردن یک دکمه مربوط به شرکت تولید کننده میباشد.

فروشگاه تکنوکده فقط مسئول سلامت فیزیکی کالا میباشد ، بدین معنی که کالا از نظر شکستگی مورد ضمانت فروشگاه تکنوکده میباشد و در صورت وجود شکستگی فیزیکی در کالا ، فروشگاه تکنوکده پاسخگو خواهد بود.

نکته : در صورتی که کالا دارای مشکل نرم افزاری و یا سخت افزاری باشد و مشتری قصد استفاده از گارانتی ارائه شده از طرف شرکت گارانتی کننده دستگاه باشد ، هزینه بازگشت کالا به شرکت گارانتی کننده و دریافت مجدد کالا از شرکت گارانتی کننده بر عهده مشتری میباشد.


کاربر گرامی ، با توجه به مشکلات به وجود آمده در خطوط ارتباطی ، برای ارتباط با پشتیبانی  فروشگاه اینترنتی تکنوکده با شماره های زیر تماس حاصل فرمایید.
03132230396 - 03132223837 

منو

مقایسه 0